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Comment se déroule une livraison Luxcaddy ?

Votre commande Luxcaddy est validée ? Découvrez comment nous livrons votre commande pour garantir un service de livraison de courses à domicile optimal.

1- Une livraison adaptée à vous

Nos camionnettes livrent PARTOUT au Luxembourg le jour et à l’heure de votre choix. Si vous commandez avant 22h30 vous pouvez même bénéficier d’une livraison dès le lendemain.

A vous de choisir le jour et le créneau horaire de livraison qui vous conviendra le mieux ! Nous proposons différents créneaux de livraison selon votre zone géographique.

Vous avez oublié un produit ? Pas de problème vous pouvez ajouter à votre commande 5 produits jusqu’à 22h30 la veille de votre livraison

2- La ponctualité, à la minute près !

Nous garantissons une livraison à domicile à la minute près grâce à notre outil de suivi de livraison : le Delivery Tracking

Si vous n’êtes pas sûr d’être présent, pensez à remplir le champs “Remarque d’absence” pour nous dire où nous pouvons déposer vos courses.

Les courses avec livraison à domicile qui vous font vraiment gagner du temps !

3 - Livraison & sécurité alimentaire, notre gage qualité

Nous mettons la priorité sur la propreté de notre stock et des sacs dans lesquels nous mettons vos produits. Les dates de péremption sont contrôlées tous les jours par notre équipe. Nos camionnettes sont toutes réfrigérées pour garantir la fraîcheur des aliments et produits frais (fruits et légumes, viandes, poissons, pains…).

Vous pouvez aussi prendre nos boîtes isothermes pour conserver au frais vos courses si vous n’êtes pas présent.

4- Livraison et écologie, un duo qui fonctionne !

L’étude Estia réalisée pour la FEVAD montre que la livraison génère jusqu’à 4 fois moins de gaz à effet de serre.

En effet, nos routes sont calculées par notre système afin de livrer le plus de clients possibles en utilisant le moins de carburant possible. Grâce au grand espace de stockage de nos camionnettes, nous pouvons livrer jusqu’à 40 clients avec une seule voiture évitant que chacun prenne sa voiture personnelle pour faire ses courses.

Outre la livraison, notre entrepôt est moins éclairé, chauffé et climatisé qu’un supermarché, facteur qui a le plus gros impact sur l’empreinte écologique. Supermarché et livraison, un gain de temps et d’énergie !

Et pour finir, pas de suremballage chez Luxcaddy, nous utilisons des sacs consignés pour livrer vos marchandises, un vrai plus pour la planète !

4- L’humain avant tout

Votre satisfaction est notre priorité !

Nos livreurs vous livrent jusqu’à votre porte (et sans contact en respect des mesures sanitaires en vigueur). Si vous n’avez pas d'ascenseur, nos livreurs montent vos courses jusqu’au 2ème étage.

Un problème avec votre commande ? Notre service client sera heureux de vous aider en Français, Allemand, Luxembourgeois ou Anglais. Découvrez les moyens de contact.

N’hésitez plus, faites vos courses en ligne et faites-les livrer à domicile ! Découvrez comment nous préparons votre commande.

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